その官僚的なルールはまだ必要ですか

World Class Traffic Jam 2 / joiseyshowaa
たいていの仕事にはルールや決められたプロセスがあるものです。そのプロセスやルールをみんなが守ることでビジネスに有益な結果がもたらさたり、競合する他社に対して製品の優位性が確約されたり、市場で求められる規格に適合することが保証されたりするためのものです。

ところが、それらのルールやプロセスを適用することが任意であったり、緩和条件があってほとんど適用しなくても構わない場合が見られます。ビジネスに有益な結果をもたらすはずなのにその適用を強制していない？その場合は、そのルールやプロセスが官僚的すぎてとても扱いにくいか、ルールが定められていることだけに意味があって守られていることにはあまり意味が無い「アリバイ的なルール」になっていることが考えられます。

本来仕事のルールとかプロセスは車の流れをスムースに流すための交通信号みたいなものです。車の流れ方が大きく変わっているのに古い交通信号が撤去されていないのかもしれません。古くなりすぎて何のために定められたルールなのかわからないルールは、ルールを定めた部署にそれを残している理由を聞いてみましょう。